Depuis 2007, la Commission européenne s’emploie à réduire les frais supplémentaires que les opérateurs de télécommunications imposent à leurs abonnés chaque fois que ceux-ci franchissent une frontière et utilisent leur appareil mobile dans un autre pays de l’Union européenne pendant leurs déplacements. Depuis 2007, les tarifs de l’itinérance ont ainsi été divisés par 10, même un peu plus (baisse de 92 % du prix d’un appel entre 2007 et 2016; baisse de 92 % du prix d’un SMS entre 2009 et 2016; baisse de 96 % du prix du téléchargement des données entre 2012 et 2016).

Qu’est-ce que l’itinérance (ou le roaming en anglais) ?

C’est l’utilisation de votre téléphone portable à l’étranger, pour effectuer ou recevoir des appels, envoyer des messages (SMS) ou surfer sur internet.

Protéger les consommateurs

La politique européenne en matière de télécommunications vise à protéger les consommateurs dans tous les États membres. Dans un secteur des communications mobiles composé de marchés nationaux aux caractéristiques distinctes, l’Union européenne intervient pour établir certaines règles communes visant à faciliter les communications mobiles lors des déplacements au sein de l’UE. Cette mesure accompagne la liberté de circulation des citoyens en Europe.

Éviter les abus

Des garde-fous ont été prévus afin de protéger les opérateurs contre tout abus éventuel et d’éviter des distorsions du marché (par exemple, éviter qu’une personne achète une carte SIM dans un pays où les tarifs sont peu élevés pour utiliser son smartphone toute l’année dans un autre pays). L’itinérance est réservée aux voyageurs, sans toutefois aucune limitation de durée des déplacements (ni de volume d’utilisation).

La politique européenne en matière de télécommunications vise aussi à créer les mêmes conditions de concurrence pour tous et à favoriser le développement technologique du secteur (notamment dans la perspective de la 5G).

Plus d’informations…

• Fiche – Téléphonie mobile: les frais d’itinérance